Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur relivebeauty.com.
1. Responsable du traitement des données
VERALYA LTD
Suite A
82, chemin James Carter
Mildenhall
Royaume-Uni
IP28 7DE
Courriel : support@relivebeauty.com
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
• Nom
• Adresse électronique
• Adresse de facturation et de livraison
• Détails de la commande
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité par Shopify/les prestataires de paiement)
• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Cookies et données d'utilisation
Nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de paiement.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous
• Fournir un soutien à la clientèle
• Prévenir la fraude
• Améliorer nos services
• Respecter les obligations légales
• Envoyer des e-mails marketing (uniquement avec consentement)
4. Base juridique (articles 6 et 7 du RGPD)
Le traitement est basé sur :
• Exécution d'un contrat
• Obligation légale
• Intérêt légitime
• Consentement
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
• Fonctionnalités du site Web
• Analyse
• Marketing et reciblage
• Améliorer l'expérience utilisateur
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Partage de données
Nous ne partageons les données qu'avec les partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, tels que :
• Shopify
• Processeurs de paiement
• Transporteurs maritimes
• Outils de prévention de la fraude
• Conseillers professionnels au besoin
Nous ne vendons pas de données personnelles.
7. Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni/de l'UE, mais toujours dans le respect des garanties légales telles que :
• Décisions d’adéquation
• Clauses contractuelles types
8. Conservation des données
Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire pour :
• Exigences légales et fiscales
• À des fins de commande et de garantie
• Service client
9. Vos droits (articles 12 à 23 du RGPD)
Vous avez le droit de :
• Accédez à vos données
• Corriger les données inexactes
• Demande de suppression (« droit à l’oubli »)
• Restreindre le traitement
• S'opposer au traitement
• Portabilité des données
• Retirer son consentement
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance
Pour exercer vos droits : support@relivebeauty.com
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
11. Enfants
Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans.
12. Mises à jour
Nous pourrions mettre à jour cette politique et publierons les modifications ici.